Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy działający pod adresem Chomranice 202, 33-394, prowadzony przez DekorTech – Wyrób artkułów dekoracyjnych Grażyna Grochowska, NIP 734-140-31-45, REGON [___] (dalej: „Administrator”, „Sklep”).
  2. Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  3. Korzystanie ze Sklepu, składanie zamówień, zakładanie konta użytkownika oraz zapis do newslettera wymaga przetwarzania danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką.

2. Administrator danych

Administratorem danych jest:
DekorTech – Wyrób artkułów dekoracyjnych Grażyna Grochowska
Chomranice 202, 33-394
E-mail: dekortech.art@gmail.com

9@1Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych oraz ich prawidłowe przetwarzanie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych (zgodnie z RODO)

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień oraz obsługa sprzedaży

  • wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • obsługa zamówień, płatności, dostawy, fakturowania

2. Rejestracja i obsługa konta Klienta

  • tworzenie kont, logowanie, historia zamówień
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

  • art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

4. Marketing (newsletter, kampanie reklamowe)

  • newsletter (zgoda) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO
  • remarketing i statystyki — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

5. Prowadzenie statystyk, analityki i poprawa działania strony

Z wykorzystaniem narzędzi:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Facebook Pixel
  • SureRank
  • MailerLite
  • SureMail SMTP
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Obsługa płatności

Operatorzy płatności przetwarzają dane niezależnie.
Dotyczy: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, BLIK, karty Visa/Mastercard.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy, adres rozliczeniowy,
  • e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane firmowe,
  • historia zamówień,
  • dane niezbędne do płatności,
  • adres IP, dane techniczne, identyfikatory cookies,
  • dane dobrowolnie podane przy zakładaniu konta lub w formularzu kontaktowym.

5. Konto Klienta

  1. Klient może założyć konto w Sklepie, ale dostępna jest też opcja zakupu bez rejestracji.
  2. Klient ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia konta.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, działań niezgodnych z prawem lub działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
    Klient zostanie o tym poinformowany e-mailowo.
  4. Dane konta usuwane są trwale, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania (np. dokumentacja księgowa).

Ten zapis jest zgodny z prawem i skoordynowany z Twoim regulaminem.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane do:

  • firm kurierskich i przewoźników: InPost, kurier,
  • operatorów płatności: PayPal, Przelewy24, Apple/Google Pay, BLIK, bank,
  • biura księgowego,
  • dostawców hostingu,
  • systemów CMS/e-commerce: WordPress, WooCommerce,
  • platform mailingowych i marketingowych: MailerLite, Facebook, Google,
  • systemów integracyjnych: SureRank, SureMail SMTP, Tag Manager.

Dane nie są sprzedawane.

7. Przechowywanie danych

  • dane zamówień — 5 lat (księgowość),
  • dane konta — do czasu usunięcia konta,
  • newsletter — do wypisania,
  • reklamacje — 2 lata,
  • dane analityczne — zgodnie z polityką Google/Facebook i ustawieniami cookies.

8. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z przepisami masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • poprawiania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody (np. newsletter),

Żądania należy kierować na adres: dekortech.art@gmail.com

9. Przekazywanie danych poza UE

Niektóre usługi (Google, Facebook, MailerLite) mogą przekazywać dane poza EOG.
Odbywa się to na podstawie:

  • klauzul umownych SCC,
  • polityk zgodnych z RODO,
  • certyfikacji dostawców.

10. Pliki cookies

10.1 Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają działanie Sklepu.

10.2 Rodzaje cookies używane przez sklep

Sklep wykorzystuje:

  1. Cookies niezbędne
    • umożliwiają logowanie, koszyk, składanie zamówienia.
  2. Cookies analityczne (Google Analytics)
    • statystyki i analiza ruchu.
  3. Cookies marketingowe (Facebook Pixel)
    • personalizowane reklamy.
  4. Cookies funkcjonalne
    • zapis preferencji użytkownika.

10.3 Zgoda na cookies

  1. Przy pierwszej wizycie pojawia się baner cookies, umożliwiający wyrażenie zgody.
  2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w dowolnym momencie.
  3. Pliki cookies można zablokować w przeglądarce, ale może to wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

11. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  2. Możesz wycofać zgodę klikając link w wiadomości lub pisząc na e-mail Administratora.
  3. Newsletter obsługuje system MailerLite lub inny wskazany w sklepie.

12. Środki bezpieczeństwa danych

Administrator stosuje:

  • szyfrowanie SSL,
  • zabezpieczone serwery,
  • aktualizacje WordPress/WooCommerce,
  • zabezpieczenia antyspamowe i antywłamaniowe,
  • ograniczenia dostępu do danych.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może dokonać zmian w Polityce, jeśli wymagają tego przepisy lub zmiany technologiczne.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych należy kierować na:
dekortech.art@gmail.com

Koszyk

Filtry

Koszyk Sklep